オーダーメードのスニーカー通販!あなただけのオリジナルシューズを送料無料でお届けします!【オーダーシューズどっとねっと】


【7月の営業日】
2008年7月
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ご注文・お問合せは休業日でも受付けておりますが、返信は翌営業日とさせていただきます。
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よくあるご質問




Q. 注文後、どれくらいで届きますか?
当店の商品は、職人さんが手作りされるので、お届けまでに2週間~4週間ほどのお時間をいただいておりますが、その時間は、職人さんがまさに「お客様だけの品」を丹精込めて作っている時間です。この点ご理解いただき、どうぞ楽しみにお待ちになっていただきたいと思います。
Q.注文確認メールが届きません。
ご注文後、2営業日が経過しても確認メールが届かない場合は、こちらに注文が届いてない可能性がありますので、 恐れ入りますが、メールでご連絡ください。
Q.商品を返品したいのですが。
まず、納品後7日以内にメールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品も承りますが、送料はお客様負担となります。
ただし、商品が破損していたり、付属品を紛失されている場合は、返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。
Q.サイズが心配なので試着をしてみたいのですが。
「お問合せ」フォームからお申し込みください。詳しい方法についてはメールでご案内いたします。
※送料については、お客様でご負担いただきます。
Q.クレジットカード番号を入力するのは不安です。
当店では、SSLというセキュリティシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、高い安全性・信頼性を確保することができ、お客様の大切な情報が第三者の目に触れる事はございませんので、ご安心く ださい。  
どうしてもご心配でしたら「NP後払い」というコンビニや郵便局での支払い可能なサービスをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
「NP後払い」の詳細はこちら。
Q.商品到着後の後払いはできませんか?
手数料315円をいただきますが、可能です。「NP後払い」というコンビニでの支払い可能なサービスをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。 ただし、お一人様のご利用金額上限が50,000円となっております。
「NP後払い」の詳細はこちら。
Q.商品と引き換えの代引きは利用できますか?
ご利用いただけます。ただし、別途手数料(315円~1,050円)を頂戴しております。
詳細はこちらをご覧ください。
Q.配達日指定、時間指定は可能ですか?
当店で取り扱っている商品は、注文を受けてから製作に入る「受注生産」のため、製作期間により納期が変動します。このためお届け日の指定については、ご容赦ください。 時間指定については、可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
Q.購入したスニーカーがお店の画像と少し違うのですが。
当店の商品は、職人さんが一つ一つ丹精込めて手作りしております。
生地のどの部分を使用するかで、柄や色合いが微妙に異なる場合がありますが、これこそが手作りの良さでもあり、2つとない「お客様だけのもの」
としての価値を生み出します。大量生産の品にはあり得ない個性とご理解ください。
Q.会員登録って何ですか?
お客様登録(会員登録)していただきますと、当店でのお買い物時に使えるポイントを発行するポイントサービスが受けられます。お買い上げ100円ごとに1ポイントの加算です。お得ですので、是非ご登録ください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
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